Ahí dejamos el artículo para que cada uno reflexione sobre esta profesión del futuro y del presente.
"Internet es uno de los pocos sectores que, a pesar de la crisis, sigue generando trabajo. Las empresas españolas crearán 100.000 nuevos empleos en el área digital en los próximos dos años, según estimaciones del Instituto Superior para el Desarrollo de Internet (ISDI). Y apunta que la creciente necesidad de las empresas de encontrar un perfil concreto de profesionales llegará a suponer entre un 15 y un 20% del empleo en los próximos diez años. Como confirma el estudio del IESE 'Los medios sociales en España: la visión de la alta dirección', en tres años todas las empresas necesitarán, como mínimo, uncommunity manager.
Según la Asociación Española de Responsables de Comunidad (Aerco),
"un community manager es aquella persona encargada de
sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender las relaciones de la empresa
con sus clientes en el ámbito digital, gracias al conocimiento de las
necesidades y los planteamientos estratégicos de la organización y los
intereses de los clientes". Hay que distinguirlo de los SEO/SEM, que
posicionan las páginas en buscadores; los gestores de contenidos o content
curators, que buscan el mejor contenido de la red sobre el sector de su
empresa; y la nueva figura del influencer, personas que cuentan con
un gran número de seguidores en las redes sociales y por ello se han convertido
en objetivo de las empresas para que hablen de sus productos, pero que no son
profesionales.
No existe regulación laboral
Un estudio de Harvard Business recoge que solo el 12% de las
empresas que utilizan las redes sociales considera que lo hace de forma
efectiva. Uno de los motivos de no utilizar correctamente este potencial de
llegar a sus clientes es la falta de conocimientos a la hora de contratar a un
community manager. "No existe legislación ni normativa que regule esta
profesión, ni siquiera un epígrafe laboral que se acerque. En este contexto,
todos somos intrusos, aunque unos se acercan más que otros", explica Igor
San Román. "Desgraciadamente, hará falta un caso sonado de mala práctica
para que se regularice".
El CEO de Sociálitas recomienda que las empresas exijan un master o curso
de un año, además de experiencia real de más de dos años como gestor de
comunidades online, cuando contraten a un profesional para ejercer
la función de community manager. O también les aconseja que firmen
un convenio con una escuela de negocio para ofrecer prácticas a sus alumnos y
elegir así a la persona más adecuada.
Las previsiones de futuro son, por tanto, muy favorables para los community
manager, pues la interactividad en la web no para de crecer y los empleos
relacionados con ella seguirán siendo muy demandados en 2013. El informe
"enREDados: Cómo hacer rentables las redes sociales", elaborado por
la consultora PwC, afirma que el comercio en las redes sociales crecerá un 16%
en los próximos años. El 32% de los usuarios ya decide sus compras por
lo que se dice en la red. Y dentro de ese porcentaje, el 78% se basa en las
opiniones de amigos y desconocidos. Según el informe, los internautas españoles
son muy activos en redes sociales. El 84% está presente en ellas y el 50% se
conecta, al menos, una vez al día. La incorporación de términos como tuit y
tuitero en el Diccionario de la RAE son un síntoma más de la importancia creciente
de la interactividad en la comunicación digital.
http://www.eleconomista.es/interstitial/volver/asisa/gestion-empresarial/noticias/4464784/12/12/Es-el-community-manager-la-proxima-burbuja-puntocom.html
